Renvoi d'appels, transfert vers un fixe ou un autre mobile : tout ce qu'il faut savoir pour ne rater aucun appel.
Vous avez un numéro VIP ou Gold que tout le monde connaît, mais vous voulez recevoir les appels sur une autre ligne — un fixe, un second mobile ou un téléphone professionnel ? C'est exactement à ça que sert le renvoi d'appels. Vous gardez votre beau numéro comme point de contact unique et vous redirigez les appels où vous voulez.
Le renvoi d'appels (ou transfert d'appels) est une fonctionnalité incluse chez tous les opérateurs. Elle permet de rediriger automatiquement les appels entrants vers un autre numéro : fixe, mobile, ou même un numéro à l'étranger.
L'appelant compose votre numéro habituel et ne voit aucune différence. L'appel arrive simplement sur la ligne de votre choix.
Renvoi inconditionnel — tous les appels sont redirigés systématiquement vers un autre numéro.
Renvoi si non-réponse — l'appel est redirigé uniquement si vous ne décrochez pas au bout de quelques sonneries.
Renvoi si injoignable — l'appel est redirigé quand votre téléphone est éteint ou hors réseau.
Renvoi si occupé — l'appel est redirigé lorsque votre ligne est déjà en communication.
Le renvoi inconditionnel est le plus utilisé pour rediriger un numéro VIP vers un fixe ou un autre mobile au quotidien.
Ces codes fonctionnent chez tous les opérateurs français (Orange, SFR, Bouygues, Free). Composez-les directement depuis votre clavier téléphonique :
Renvoi inconditionnel pour rediriger tous les appels, ou renvoi conditionnel (non-réponse, injoignable, occupé) pour les cas spécifiques.
Tapez le code correspondant suivi du numéro de destination et de #. Exemple : **21*0123456789# pour un renvoi inconditionnel vers 01 23 45 67 89.
Un message de confirmation s'affiche à l'écran. Le renvoi est actif immédiatement.
Les appels sont désormais redirigés. Pour désactiver, composez ##21# (renvoi inconditionnel) ou ##002# (tous les renvois).
| Action | Code |
|---|---|
| Renvoi inconditionnel | **21*numéro# |
| Renvoi si non-réponse | **61*numéro# |
| Renvoi si injoignable | **62*numéro# |
| Renvoi si occupé | **67*numéro# |
| Désactiver renvoi inconditionnel | ##21# |
| Désactiver tous les renvois | ##002# |
Remplacez numéro par le numéro de destination (ex : 01 23 45 67 89).
Envie d'un numéro VIP à rediriger sur votre ligne ?
Obtenez un beau numéro facile à retenir sur mon07 et redirigez-le où vous voulez.
Voir les numéros disponibles sur mon07Cas concret très courant : vous obtenez un numéro VIP ou Gold via mon07 et vous voulez recevoir les appels sur votre ligne actuelle (fixe ou mobile) sans changer de téléphone. Voici comment faire :
Obtenez votre numéro Gold sur mon07 — choisissez un beau numéro, payez en ligne et accédez à une session chez l'opérateur pour l'obtenir.
Activez le renvoi inconditionnel — depuis la ligne de votre numéro Gold, composez **21* suivi de votre numéro personnel (fixe ou mobile) puis #.
Communiquez votre numéro Gold — donnez votre beau numéro à vos contacts, sur vos cartes de visite, vos publicités. Les appels arrivent directement sur votre ligne habituelle.
Résultat : vos contacts appellent votre beau numéro et vous décrochez sur votre téléphone habituel. Le meilleur des deux mondes.
L'activation du renvoi est gratuite. En revanche, les appels renvoyés sont facturés comme un appel sortant classique. Avec un forfait illimité, ça ne change rien. Vérifiez votre forfait si vous renvoyez vers l'étranger.
Vous pouvez aussi activer le renvoi depuis les réglages de votre iPhone ou Android : Réglages → Téléphone → Renvoi d'appels → activez et saisissez le numéro de destination.
Peut-on rediriger un numéro mobile vers un fixe ?
Oui, le renvoi d'appels fonctionne vers n'importe quel numéro français : mobile (06, 07), fixe (01 à 05, 09) ou même un numéro étranger.
L'appelant voit-il que l'appel est redirigé ?
Non. Pour l'appelant, rien ne change. Il compose votre numéro et l'appel sonne normalement. Il ne sait pas que l'appel est renvoyé.
Le renvoi fonctionne-t-il aussi pour les SMS ?
Non, le renvoi d'appels ne concerne que les appels vocaux. Les SMS restent reçus sur la ligne d'origine.
Peut-on activer plusieurs types de renvoi en même temps ?
Oui. Vous pouvez par exemple rediriger tous les appels vers un fixe (renvoi inconditionnel) et en parallèle configurer un renvoi si injoignable vers un autre numéro.
Comment désactiver le renvoi d'appels ?
Composez ##21# pour désactiver le renvoi inconditionnel, ou ##002# pour désactiver tous les renvois d'un coup.
Le renvoi d'appels coûte-t-il quelque chose ?
L'activation est gratuite. Les appels renvoyés sont facturés comme un appel sortant classique depuis votre forfait. Avec un forfait illimité vers les fixes et mobiles, aucun surcoût.
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